Bán đa kênh với sàn TMĐT
Kết nối Shopee, Lazada, TikTok Shop, liên kết sản phẩm và xử lý đơn sàn chung một nơi.
Quy trình giúp bạn đưa đơn từ các sàn về Hubport để xử lý chung với đơn website và đơn tại quầy, dùng chung một kho.
Sơ đồ
Bật 2FA → Kết nối sàn → Liên kết sản phẩm → Đơn sàn tự về → Soạn, đóng gói, giao → Trả lời khách trong Hội thoại
Các bước
- Bật xác thực 2 bước cho chủ shop. Theo yêu cầu bảo mật của sàn, chủ shop phải bật 2FA trước khi kết nối. Sau khi kết nối, chủ shop luôn phải nhập mã 2FA khi đăng nhập. Xem Xác thực 2 bước.
- Kết nối từng sàn bằng tài khoản người bán của bạn: Shopee, Lazada, TikTok Shop.
- Liên kết sản phẩm: ghép mỗi sản phẩm trên sàn với sản phẩm, phiên bản tương ứng trong Hubport, để tồn kho và đơn hàng khớp nhau. Hàng chưa có trên Hubport thì tạo trước. Xem Kết nối sàn.
- Chọn nguồn tồn kho đẩy lên sàn trong cài đặt kênh (tồn kho thực hoặc tồn kho khả dụng).
- Xử lý đơn: đơn sàn tự vào Bán hàng > Đơn hàng. Kho xử lý như đơn thường theo Soạn, đóng gói và giao hàng.
- Chăm sóc khách: trả lời tin nhắn từ các sàn trong Hội thoại đa kênh.
- Theo dõi: xem tab Nguồn đơn hàng trong Thống kê đơn hàng để so sánh hiệu quả từng sàn.
Thông tin người mua bị che
Sàn chỉ cho người bán xem một phần số điện thoại và địa chỉ của người mua để bảo vệ khách. Hubport hiển thị đúng những gì sàn cho phép. Bạn vẫn giao hàng bình thường qua đơn vị vận chuyển của sàn.