Kết nối sàn & kênh
Kết nối Shopee
Kết nối shop Shopee vào Hubport để đơn Shopee tự về cùng đơn tại cửa hàng và website.
Sau khi kết nối, đơn mới trên Shopee tự về Hubport với nguồn đơn Shopee. Bạn chỉ cần đăng nhập Shopee và đồng ý cho Hubport truy cập, không phải nhập mã hay khoá nào.
Cần chuẩn bị
- Chủ shop đã bật xác thực 2 lớp. Xem Vì sao cần bật xác thực 2 lớp.
- Tài khoản của bạn có quyền Cài đặt bán hàng.
- Tên đăng nhập và mật khẩu của chính shop Shopee cần kết nối (không dùng tài khoản chính quản lý nhiều shop).
- Shop bán tại Việt Nam. Shop xuyên biên giới chưa được hỗ trợ.
- Trình duyệt cho phép cửa sổ bật lên (popup) từ Hubport.
Vị trí trên menu
Sàn TMĐT > Sàn thương mại điện tử, bấm Kết nối sàn.
Các bước
- Bấm Kết nối sàn, chọn Shopee trong danh sách.
- Một cửa sổ nhỏ mở trang uỷ quyền của Shopee. Đăng nhập bằng tài khoản shop Shopee.
- Xem các quyền Shopee liệt kê và bấm đồng ý uỷ quyền.
- Cửa sổ báo "Shopee đã uỷ quyền. Đang hoàn tất kết nối ở cửa sổ Hubport..." rồi tự đóng.
- Hubport báo Đã kết nối shop kèm tên shop. Shop mới hiện trong danh sách với Loại sàn là Shopee và Trạng thái là Hoạt động.
Mẹo
Nếu bạn quản lý nhiều shop Shopee, hãy kết nối từng shop một. Trước khi kết nối shop thứ hai, đăng xuất Shopee hoặc dùng cửa sổ ẩn danh để không uỷ quyền nhầm shop đang đăng nhập.
Sau khi kết nối
- Đơn mới trên Shopee sẽ về Đơn hàng với nguồn Shopee. Xem Đơn hàng từ sàn.
- Kiểm tra SKU sản phẩm trên Shopee trùng với Hubport. Xem Liên kết sản phẩm theo SKU.
- Shopee giới hạn thời gian uỷ quyền. Khi hết hạn, bạn chỉ cần kết nối lại. Xem Quản lý kết nối sàn.
Lỗi thường gặp
| Thông báo | Cách xử lý |
|---|---|
| Trình duyệt chặn cửa sổ bật lên, hãy cho phép popup rồi thử lại. | Bấm biểu tượng chặn popup trên thanh địa chỉ, chọn luôn cho phép, rồi bấm Kết nối sàn lại. |
| Chưa hỗ trợ uỷ quyền bằng tài khoản chính (main account) Shopee, hãy uỷ quyền từng shop. | Đăng nhập bằng tài khoản của từng shop, không dùng tài khoản chính. |
| Chỉ hỗ trợ shop Shopee Việt Nam (không hỗ trợ shop xuyên biên giới). | Shop này chưa kết nối được. |
| Shop Shopee này đã kết nối với công ty khác. | Shop đang gắn với một tài khoản Hubport khác. Ngắt kết nối ở tài khoản đó trước. |
| Đã dùng hết số shop sàn của gói. | Nâng cấp gói hoặc xoá một kết nối sàn không dùng nữa. |
| Gói hiện tại chưa có tính năng đồng bộ sàn. Hãy nâng cấp gói. | Nâng cấp lên gói có kết nối sàn. |
| Phiên uỷ quyền không hợp lệ hoặc đã hết hạn, hãy thử lại. | Bạn để cửa sổ uỷ quyền quá lâu. Bấm Kết nối sàn lại và làm liền mạch. |
| Shop đang được kết nối ở phiên khác, hãy thử lại sau ít giây. | Chờ vài giây rồi thử lại. |