Khách hàng & MarketingMarketing CRM
Dashboard hiệu quả
Xem phễu chuyển đổi, doanh thu và chi phí theo kênh, hiệu quả nhân viên và mức hài lòng của khách.
Vị trí trên menu
Marketing CRM > Dashboard hiệu quả (màn Tổng quan marketing).
Các tab
| Tab | Nội dung |
|---|---|
| Hoạt động | Tình hình hội thoại và lead trong kỳ |
| Marketing & ROI | Phễu chuyển đổi, Doanh thu & chi phí theo kênh, Hiệu quả chi tiết |
| Nhân viên | Top nhân viên hiệu quả |
| Hài lòng (CSAT) | Điểm hài lòng từ các lần Xin đánh giá trong Hội thoại |
Lọc theo khoảng thời gian (Hôm nay, 7 ngày, 30 ngày, Tháng này, Tùy chọn), kênh, trang, chiến dịch. Bật So sánh kỳ trước để thấy tăng giảm.