Khách hàng & Marketing
Nhóm khách hàng
Chia khách thành các nhóm (thường, thân thiết, VIP...) với giá riêng và tự thăng hạng theo tổng giá trị mua.
Nhóm khách hàng giúp bạn áp giá riêng cho từng nhóm và tự động nâng hạng khách khi họ mua nhiều.
Vị trí trên menu
Khách hàng > Nhóm khách hàng. Cần quyền Cài đặt bán hàng.
Thêm nhóm
- Bấm Thêm.
- Nhập Mã và Tên hiển thị (bắt buộc), Mô tả, thứ tự hiển thị.
- Chọn Chính sách giá nếu nhóm này có bảng giá riêng.
- Ở Tuỳ chọn thăng hạng khách hàng tự động, nhập Tổng giá trị mua hàng để được thăng hạng (nếu dùng).
- Lưu.
Thăng hạng tự động hoạt động thế nào
Mỗi nhóm có một mốc Tổng giá trị mua hàng để được thăng hạng. Khi tổng tiền khách đã mua đạt mốc của nhóm nào, khách được chuyển lên nhóm đó. Các mốc không được trùng nhau.
Ví dụ:
| Nhóm | Mốc tổng giá trị mua |
|---|---|
| Thân thiết | 5.000.000 ₫ |
| VIP | 20.000.000 ₫ |
Với khách cần giữ nhóm cố định, mở hồ sơ khách và tick Bỏ qua cập nhật tự động nhóm.
Chỉ hiện khi có tính năng
Cột Chính sách giá và Thăng hạng tự động chỉ hiện khi gói của shop có các tính năng này.