Bán hàng & Đơn hàngGiao hàng
Vận đơn & theo dõi giao hàng
Tạo vận đơn với hãng vận chuyển, so sánh giá, in nhãn và theo dõi hành trình đơn hàng.
Vận đơn (phiếu yêu cầu giao hàng) là thông tin gửi sang hãng vận chuyển để hãng tới lấy hàng và giao cho khách.
Tạo vận đơn ở đâu?
Vận đơn được tạo ở bước đóng gói, trong màn hình Soạn hàng & Đóng gói của nhóm menu xử lý đơn và kho. Trong trang chi tiết đơn, phần Giao hàng có nút dẫn tới đúng phiếu soạn hàng của đơn. Xem hướng dẫn soạn và đóng gói ở Kho hàng.
Đơn Mua & nhận tại cửa hàng không tạo vận đơn.
Các bước tạo vận đơn
- Mở phiếu soạn hàng của đơn ở bước đóng gói.
- Chọn Đơn vị vận chuyển. Hệ thống gợi ý theo thông tin đơn hàng.
- Kiểm tra người nhận (tên, điện thoại, địa chỉ), Khối lượng đóng gói, Số tiền COD, Giá trị bảo hiểm. Nếu gom vào lô, chọn Chuyến xe (Shipping batch ID).
- Với hãng có hỗ trợ (GHN, ViettelPost), bấm So sánh giá để xem phí và thời gian giao dự kiến của từng dịch vụ, rồi bấm Chọn.
- Bấm Tạo phiếu yêu cầu giao hàng.
- Ở phiếu vừa tạo, bấm Tạo vận đơn trên hệ thống của Đơn vị vận chuyển. Khi thành công, phiếu hiện mã vận đơn và dấu đã liên kết với vận đơn của hãng.
Với hãng Không sử dụng kết nối, hãy tạo vận đơn bên ngoài rồi nhập Mã vận đơn và trạng thái vào ô tương ứng.
Theo dõi và in nhãn
Trong phần Giao hàng của đơn, mỗi vận đơn có:
- Mã vận đơn, số tiền COD và trạng thái vận đơn.
- Đồng bộ trạng thái từ đối tác: lấy trạng thái mới nhất từ hãng.
- Theo dõi vận chuyển: mở bảng hành trình chi tiết.
- In nhãn: chọn khổ giấy để in nhãn dán lên kiện hàng (với hãng có hỗ trợ).
Nếu tạo vận đơn lỗi, dòng Lỗi đồng bộ gần nhất cho biết nguyên nhân.