Lịch hẹn
Tạo lịch hẹn cho khách, phân công nhân sự, phòng và gắn liệu trình để tự trừ buổi.
Lịch hẹn ghi lại khách nào đến làm dịch vụ gì, lúc mấy giờ, với ai và ở phòng nào. Hubport tự kiểm tra để một nhân sự hoặc một giường không bị xếp hai lịch cùng khung giờ.
Vị trí trên menu
Phòng khám / Spa > Lịch hẹn, bấm Thêm.
Tạo lịch hẹn
- Ở phần Khách hàng, dùng ô Tìm khách hàng để chọn hồ sơ khách có sẵn. Với khách vãng lai chưa có hồ sơ, nhập Tên khách và Điện thoại.
- Nếu khách đang dùng gói, chọn liệu trình ở ô Trừ buổi vào liệu trình (hiện số buổi còn lại).
- Ở phần Dịch vụ & phân công, chọn Dịch vụ, Nhân sự và Phòng / giường.
- Nếu muốn khách tự xuất hiện trên bảng quy trình khi đến, chọn quy trình ở ô Tự tạo thẻ quy trình khi check-in.
- Ở phần Thời gian, chọn Ngày hẹn, Giờ bắt đầu và Thời lượng (mặc định 60 phút, tối đa 12 giờ).
- Chọn Nguồn (Vãng lai, Điện thoại, Online, Mạng xã hội), Chi nhánh, thêm Ghi chú nếu cần.
- Lưu lại. Lịch mới ở trạng thái Chờ xác nhận.
Đổi giờ, đổi người phục vụ
Mở lịch hẹn từ danh sách, sửa ngày giờ, nhân sự hoặc phòng rồi lưu. Lịch đã Hoàn thành, Đã hủy hoặc Không đến thì không sửa được thông tin.
Tìm lịch hẹn
Danh sách có bộ lọc theo tên khách, Điện thoại, Ngày hẹn, trạng thái, Nhân sự, Phòng / giường và Nguồn. Cột Thao tác có sẵn các nút đổi trạng thái để bạn xử lý nhanh ngay trên danh sách.
Câu hỏi thường gặp
Báo lỗi "Nhân sự đã có lịch hẹn khác trong khung giờ này"?
Nhân sự đó đã kín lịch. Chọn người khác hoặc dời giờ. Lỗi tương tự với phòng / giường.
Xoá lịch hẹn được không?
Chỉ xoá được lịch Chờ xác nhận hoặc Đã hủy. Lịch đã check-in hoặc hoàn thành chỉ có thể huỷ.